روش های بازگرداندن

 بازگرداندن کالا در صورت …

• مغایرت ظاهری یا فنی  کالای دریافتی با اطلاعات درج شده در سایت

اگر مشخصات کالای دریافتی شما، با اطلاعات و توضیحات درج شده در وبسایت نینیکس مغایرت داشته باشد، می توانید کالا را مرجوع کرده و هزینه آن تماما برای شما برگشت داده خواهد شد.

وجود مغایرت باید حداکثر تا 72ساعت پس از دریافت کالا از طریق تماس با پشتیبانی (تلفن یا واتس اپ درج در سایت) اطلاع داده شود. در این حالت هزینه پیک و یا پست برای بازگرداندن کالا، بر عهده فروشگاه می باشد. در غیر این صورت هزینه ارسال بازگشت کالا به عهده مشتری محترم می باشد.

• آسیب دیدگی و یا ایراد ظاهری کالای خریداری شده

اگر هنگام دریافت کالای سفارشی خود، آسیب دیدگی و یا ایراد ظاهری و فیزیکی و یا ایراد فنی در آن مشاهده کردید، می توانید کالا را مرجوع و هزینه  آن را کامل دریافت کنید

لازم به ذکر است که در هنگام تحویل کالا توسط مامورین پخش تمامی اجناس می بایست توسط خریدار چک شود و در صورت مشاهده هر گونه ایرادی از تحویل آن خوداری نماید. دریافت اجناس به منزله سالم بودن آن تلقی می شود.

وجود آسیب و ایراد باید تا 48 ساعت پس از دریافت کالا از طریق تماس با پشتیبانی (تلفن یا واتس اپ درج در سایت) اطلاع داده شود.

چنانچه این آسیب و یا ایراد فقط با باز کردن بسته بندی کالا قابل مشاهده باشد، در صورتی کالا بازگردانده می شود که به هیچ وجه استفاده نشده و جعبه و یا پوشش بسته بندی حتما حفظ و همراه کالا تحویل داده شود.

نکته :هزینه تیپاکس درب منزل بر عهده مشتری می باشد . در صورت برگشت داده شدن کالا توسط مشتری به دلیل امتناع گرفتن از مامور تیپاکس بنا بر هر دلیلی هزینه تیپاکس از مبلغ فاکتور کسر و ما بقی مبلغ به مشتری عودت داده می شود.